為什麼需要備份？
WhatsApp網頁版本身不獨立儲存聊天記錄，所有數據均來自您的手機。若手機丟失、損壞或更換，沒有備份將導致所有對話歷史永久遺失。定期備份是保護您個人與重要商業對話的唯一方法。
備份不僅能防止意外，還能讓您在切換設備時無縫銜接對話，保留完整的溝通脈絡。
完整備份步驟指南
1 在手機上準備
確保您的手機已連接穩定的Wi-Fi網絡，並已插入電源（建議）。
- 打開手機上的 WhatsApp 應用。
- 前往 設定 > 對話 > 對話備份。
2 設定備份選項
在備份設定頁面，您可以選擇：
- 備份頻率：每日、每週、每月。
- 備份對象：Google Drive (Android) 或 iCloud (iPhone)。
- 包含影片：可選擇是否包含影片以節省空間。
3 執行立即備份
點擊 立即備份 按鈕。過程可能需要數分鐘到數小時，取決於數據量大小。請保持應用在前台運行。
重要提示：WhatsApp網頁版或桌面版沒有獨立的“備份”按鈕。所有備份操作必須在手機應用上完成。網頁版僅是手機對話的鏡像。
恢復聊天記錄到新設備
當您更換新手機並需要恢復聊天記錄時，請遵循以下步驟：
- 在新手機上安裝 WhatsApp 應用。
- 使用相同的手機號碼進行驗證。
- 系統會提示您從 Google Drive 或 iCloud 恢復備份。
- 選擇最新的備份檔案進行恢復。
- 恢復完成後，所有對話將同步到您的新手機上。
恢復後，重新掃描QR Code登入WhatsApp網頁版，即可看到完整的聊天歷史。
常見問題
問：網頁版對話可以單獨備份嗎？
答：不可以。網頁版數據源於手機，必須備份手機數據。
問：備份會包含哪些設備的對話？
答：備份會包含該手機號碼在所有已連結設備（包括網頁版、桌面版）上的對話記錄。